Freigabe ohne Umwege

Erst die Prüfung, dann das Geld: Kontoverifizierung bei Maxwin Casino

Die Lizenz verlangt von jedem Casino einen Identitätscheck – bei Maxwin Casino sind Ihre Unterlagen in der Regel nach 11 Stunden durch.

Verifizierung jetzt starten

Curaçao Gaming Control BoardLizenziert seit 2014 unter OGL/2014/3691/073, geprüft von eCOGRA und Gaming Laboratories International

Klarheit vor der Auszahlung

Was Sie nach der Prüfung dürfen

Bei Maxwin Casino läuft der Check nach festen Regeln, nicht nach Ermessen des Supports.

Wer prüft

Maxwin Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/3691/073

Dauer

11 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch bestehen

Ihr Weg durch die Unterlagen

Vier Schritte, saubere Dateien, ein Durchgang – so bleibt der Rückfragefaden beim Support kurz.

Volle Übersicht gewinnen

Im Konto finden Sie den Bereich für die Verifizierung mit einer Liste der offenen Punkte; schauen Sie zuerst, welche Nachweise dort tatsächlich verlangt werden.

Vier Ecken im Bild

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass bei gutem Licht, alle vier Ecken im Bild und ohne Spiegelung, damit Name und Nummer klar lesbar bleiben.

Nur die eine Buchung

Für den Zahlungsmittelnachweis genügt oft ein Auszug mit sichtbarem Kontoinhaber und der betreffenden Buchung; sensible Positionen dürfen Sie schwärzen.

Die Prüfphase

Nach dem Absenden prüft das Team die Dateien und meldet sich per E-Mail; bleibt das Postfach in dieser Zeit ruhig, ist das ein gutes Zeichen.

Unterlagen

Wenn der Support Unterlagen anfordert

Diese Nachweise decken Identität, Wohnsitz und Herkunft des Geldes ab – mehr wird im Regelfall nicht gebraucht.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

So muss die Kopie seinAlle vier Ecken, gültig, Angaben scharf lesbar

Wohnsitznachweis

BelegtIhre Adresse in der Schweiz

So muss die Kopie seinName und Adresse deutlich, nicht älter als drei Monate

Zahlungsmittelnachweis

BelegtIhr Konto als Quelle

So muss die Kopie seinKontoinhaber und die fragliche Buchung sichtbar

Dein Dokument kam zurück

Warum wird mein Ausschnitt abgelehnt? Wer Ränder wegschneidet oder mit Filtern nachhilft, macht das Dokument unbrauchbar, weil der Prüfer die Sicherheitsmerkmale dann nicht mehr nachvollziehen kann. Das Original erneut als vollflächige Aufnahme senden Alle vier Ecken im Bild sichtbar lassen

Gilt mein Ausweis noch? Ein Personalausweis oder Reisepass, dessen Gültigkeit abgelaufen ist, belegt nichts mehr; die Prüfung braucht ein Dokument, das heute noch gilt. Beim Amt einen neuen Ausweis beantragen Die Vorder- und Rückseite frisch fotografieren

Damals gewohnt, heute geprüft. Eine Rechnung von vor Jahren zeigt nicht, wo du heute wohnst; der Nachweis braucht deine aktuelle Adresse und ein frisches Datum. Eine aktuelle Rechnung beim Versorger herunterladen Adresse und Name im Schreiben abgleichen

Woher stammt mein Guthaben?

Maxwin Casino N.V. hält die Lizenz OGL/2014/3691/073 der Gaming Control Board Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu einer Herkunftsprüfung gegen Geldwäsche. Sie läuft routinemässig ab und ist kein Verdacht gegen dich: Wir wollen wissen, woher das eingezahlte Geld kommt, damit der Spielbetrieb sauber bleibt.

Je nach Fall genügt eines davon, manchmal werden zwei kombiniert.

Lohnabrechnung der letzten Monate
Kontoauszug mit Gutschriften
Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
Nachweis über einen Verkaufserlös
Unterlagen zu einer Erbschaft

Anlässe erkennen

Nicht erst am Ende, sondern früh

Sobald du einzahlen willst, kann die Prüfung schon kommen; spätestens vor der ersten Auszahlung ist sie Pflicht.

Passt zusammen, geht schneller

Stimmt die Adresse im Konto nicht mit dem Wohnsitznachweis überein, hält die Prüfung an, bis beides zusammenpasst; gefragt wird nach einem Nachweis, der die Angaben bestätigt.

Reicht mein Nachweis dafür?

Wer sein Einzahlungslimit anheben will, gibt damit mehr Geld frei; die Lizenz verlangt dann einen Blick auf die Herkunft, bevor das höhere Limit greift.

Belege zur Hand haben

Fällt eine Ein- oder Auszahlung aus dem üblichen Rahmen, hakt das System nach und bittet um Papiere zur Herkunft, weil ungewöhnliche Bewegungen genauer geprüft werden.

Prüfung beim ersten Geldabgang

Bei der ersten Auszahlung ist die Verifizierung Pflicht: Wir gleichen dein Konto mit Personalausweis oder Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis ab, bevor Geld fliesst.

Kurz vor dem Hochladen

Was Sie kurz vor dem Versand wissen sollten

Hilfreich in dem Moment, in dem der Auszahlungsbutton gedrückt ist und die Prüfung noch offen wartet.

Kann ich die Fotos der Ausweise mit dem Smartphone machen?+

Aufgenommen wird mit der Handykamera direkt im Browser, ohne App. Wichtig sind Tageslicht, ein ruhiger Untergrund und dass alle vier Ecken des Ausweises im Bild liegen. Ein zweiter Versuch mit schärferem Foto ist jederzeit möglich.

Was passiert mit meinen Ausweisfotos, bleiben die bei Ihnen?+

Gespeichert werden die Dateien verschlüsselt mit 256-bit SSL und nur für die Prüfung genutzt. Gelesen werden sie von der Verifizierungsabteilung, erreichbar unter [email protected]. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Wann genau verlangen Sie die Unterlagen von mir?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Früher schon möglich ist die Anfrage bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Wer vorher alles bereitlegt, wartet später nicht.

Weshalb wollen Sie wissen, woher mein Geld stammt?+

Die Herkunftsprüfung gehört zum Standard der AML-Vorgaben und ist keine Unterstellung. Sie zeigt, dass Einzahlungen aus eigenem Einkommen oder Vermögen stammen. Nachweise wie Lohnabrechnungen oder Kontoauszüge genügen in der Regel.

Muss ich die gleichen Papiere in einem Jahr erneut schicken?+

In der Regel nicht, denn einmal geprüfte Angaben bleiben gültig. Neu eingereicht wird nur, wenn ein Ausweis abläuft oder sich Ihre Adresse ändert. Dann meldet sich die Verifizierungsabteilung mit einer kurzen Aufforderung.

Unter welcher Lizenz arbeitet Maxwin Casino?+

Gehalten wird die Lizenz OGL/2014/3691/073 der Gaming Control Board Curaçao, Betreiberin ist die Maxwin Casino N.V. mit Sitz an der Heelsumstraat in Willemstad. Geprüft wird das Spiel von eCOGRA, Gaming Laboratories International und QUINEL.